留存危机
未经演练的续约
代价高达数百万。
当CX团队没有针对高难度客户角色进行演练，就贸然进行续约沟通、升级投诉电话与向上 销售会议时，客户就会流失——营收也随之蒸发。在留存攸关成败之时，充分准备绝非可有可无。
把留存
转化为营收。
内置6种CX方法论
每一次练习都可以运用HEART、Outcome-Based、Empathy-First、LAER、Retention-Focused 或Customer-Centric框架——让您的团队针对每一种场景都能掌握正确的应对方法。
AI场景生成器
每个场景都可以重新生成——每一次都能演练全新的续约、向上销售或高风险客户对话， 并根据您的产品量身定制。
留存场景演练
借助会像真实客户一样据理力争的AI角色，演练棘手的续约、向上销售与高风险客户对话。
CX辅导框架
内置支持HEART、LAER、Empathy-First及另外3种CX专属方法论，让您的团队针对每一种场景都能掌握合适的应对方式。
防流失演练
在安全的AI环境中演练化解冲突、挽留策略与共情倾听——让您的团队在真正的客户岌岌可危时已然准备就绪。
提升
净收入留存率
降低
流失率
客户健康度地图
续约智能
