RETENHA MAIS.
CRESÇA MAIS.
Conversas de retenção, cenários de upsell e escaladas difíceis — sua equipe de CX pode praticar tudo isso com coaching de IA que reage como clientes reais, para que nada os pegue de surpresa em campo.
RENOVAÇÕES NÃO PRATICADAS
CUSTAM MILHÕES.
Quando as equipes de CX entram em conversas de renovação, chamadas de escalada e reuniões de upsell sem praticar contra personas de clientes difíceis, as contas dão churn — e a receita desaparece. Preparação não é opcional quando a retenção está em jogo.
Transforme Retenção em
Receita.
6 Metodologias de CX Integradas
Toda sessão de prática pode usar os frameworks HEART, Outcome-Based, Empathy-First, LAER, Retention-Focused ou Customer-Centric — para que sua equipe domine a abordagem certa para cada cenário.
Gerador de Cenários com IA
Todo cenário pode ser gerado novamente — pratique uma nova renovação, upsell ou conversa com cliente em risco toda vez, personalizada para o seu produto.
Prática de Cenários de Retenção
Pratique conversas difíceis de renovação, upsell e clientes em risco com personas de IA realistas que reagem como clientes de verdade.
Frameworks de Coaching de CX
Suporte nativo para HEART, LAER, Empathy-First e mais 3 metodologias específicas de CX, para que sua equipe domine a abordagem certa para cada situação.
Treinos de Prevenção de Churn
Pratique desescalonamento, jogadas de retenção e escuta empática em um ambiente seguro com IA — para que sua equipe esteja pronta quando contas reais estiverem em jogo.
Melhor
Retenção Líquida de Receita
Menor
Taxa de Churn
Mapeamento de Saúde da Conta
Inteligência de Renovação
