КОУЧИТЕ СВОЮ
КОМАНДУ В МАСШТАБЕ.
Назначайте тренировочные задания, отслеживайте показатели готовности команды и добивайтесь реального улучшения по всей организации — не слушая каждый звонок. Frontline Coach даёт менеджерам видимость и контроль, чтобы масштабировать коучинг как никогда раньше.
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ КОУЧИТЬ
КАЖДОГО СПЕЦИАЛИСТА САМИ.
Между обзорами воронки, звонками по прогнозам и тушением эскалаций не остаётся времени, чтобы сесть с каждым специалистом и провести тренировочные упражнения. Но без постоянного коучинга пробелы в навыках расширяются — а выполнение планов падает. Вам нужен способ масштабировать себя.
Штаб-квартира практики
вашей команды.
Функции тарифа Team
Приглашайте членов команды, назначайте роли (администратор, менеджер, специалист), задавайте методологии по умолчанию для всей организации и настраивайте системные параметры — всё с единой панели управления, созданной для лидеров, которым нужен контроль без сложности.
Оценка сессий и аналитика
Каждая тренировочная сессия автоматически оценивается по 4 ключевым навыкам. Отслеживайте показатели готовности, сильные и слабые стороны с течением времени — не прослушивая ни одного звонка самостоятельно.
Назначение заданий
Назначайте команде конкретные тренировочные сценарии. Ставьте цели, отслеживайте выполнение и убедитесь, что каждый практикует то, что действительно важно — от холодных звонков до спасения продлений.
Панель команды и аналитика
Просматривайте результативность всей организации с первого взгляда. Сравнивайте членов команды, выявляйте возможности для коучинга и отслеживайте тренды улучшений по каждому специалисту.
Показатели готовности
По каждому специалисту
Приглашайте и управляйте
Участниками команды и ролями
Настройки для всей организации
Отслеживание заданий
