साबित करें
वे
तैयार हैं।
इससे पहले कि आपकी टीम असली कस्टमर्स के सामने जाए, सुनिश्चित करें कि वे प्लेबुक को एक्ज़िक्यूट कर सकते हैं। Frontline Coach रेप्स को तब तक प्रैक्टिस करने देता है जब तक उनके रेडीनेस स्कोर्स साबित नहीं करते कि वे तैयार हैं — सिर्फ ट्रेंड नहीं, बल्कि वाकई परफॉर्म करने के लिए रेडी।
यह उम्मीद करना कि उन्होंने डेक
पढ़ लिया है, सर्टिफिकेशन
नहीं है।
अभी, "सर्टिफिकेशन" का मतलब है कि रेप्स ने एक ट्रेनिंग वीडियो देखा और मल्टीपल-चॉइस क्विज़ पास किया। लेकिन यह साबित नहीं करता कि वे एक लाइव बातचीत में एक्ज़िक्यूट कर सकते हैं। आपको यह वेरिफाई करने का एक तरीका चाहिए कि वे वाकई मैसेज डिलीवर कर सकते हैं, ऑब्जेक्शन्स हैंडल कर सकते हैं, और मेथडोलॉजी फॉलो कर सकते हैं — इससे पहले कि वे असली बायर के सामने हों।
प्रैक्टिस के ज़रिए
सर्टिफिकेशन।
होप-बेस्ड सर्टिफिकेशन को प्रैक्टिस-बेस्ड प्रूफ से बदलें। रेप्स रियलिस्टिक AI बातचीत में आपके प्लेबुक को वाकई एक्ज़िक्यूट करके रेडीनेस दिखाते हैं।
मेथडोलॉजी एडहेरेंस
अपनी टीम की मेथडोलॉजी सेट करें (Challenger, SPIN, MEDDIC, आदि) और हर प्रैक्टिस सेशन को उसके खिलाफ स्कोर करवाएं। ठीक-ठीक देखें रेप्स प्लेबुक को कितनी अच्छी तरह फॉलो करते हैं — यह नहीं कि उन्होंने स्लाइड्स याद कीं, बल्कि यह कि वे बातचीत में एक्ज़िक्यूट कर सकते हैं या नहीं।
रेडीनेस स्कोरिंग
हर सेशन 4 मुख्य स्किल्स में एक रेडीनेस स्कोर जेनरेट करता है। मैनेजर्स रेडीनेस थ्रेशोल्ड्स सेट कर सकते हैं और ट्रैक कर सकते हैं कि कौन बार पूरा कर रहा है — जिससे असली कस्टमर्स से जुड़ने से पहले टीम की तैयारी का एक डेटा-ड्रिवन व्यू मिलता है।
प्रोफिशिएंट होने तक प्रैक्टिस करें
रेप्स जितने चाहें उतने सेशन प्रैक्टिस कर सकते हैं। अनलिमिटेड AI रोलप्लेज़ का मतलब है कि वे कमज़ोर जगहों पर तब तक ड्रिल कर सकते हैं जब तक वे कॉन्फिडेंट नहीं हो जाते — और उनके स्कोर्स इसे साबित करते हैं। कोई कोच शेड्यूल करने की ज़रूरत नहीं, राइड-अलॉन्ग्स का इंतज़ार नहीं।
यह कैसे
काम करता है।
प्रैक्टिस-बेस्ड सर्टिफिकेशन
क्विज़ेस और स्लाइड डेक्स के बजाय, रेप्स रियलिस्टिक AI बातचीत में आपकी मेथडोलॉजी प्रैक्टिस करके रेडीनेस साबित करते हैं। हर सेशन ऑटोमेटिकली स्कोर होता है, और मैनेजर्स एक सेंट्रलाइज़्ड डैशबोर्ड से प्रोग्रेस ट्रैक करते हैं।
मैनेजर मेथडोलॉजी डिफॉल्ट्स सेट करता है
अपने ऑर्ग की सेल्स या CX मेथडोलॉजी चुनें और इसे डिफॉल्ट के रूप में कॉन्फ़िगर करें। स्पेसिफिक चैलेंजेस या सीनारियोज़ असाइन करें जिन्हें रेप्स को प्रैक्टिस करने की ज़रूरत है।
रेप्स AI के खिलाफ प्रैक्टिस करते हैं
रेप्स एक AI बायर पर्सोना के साथ रियलिस्टिक रोलप्ले सेशंस में एंटर करते हैं। उन्हें रियल-टाइम कोचिंग क्यूज़ मिलते हैं और वे जितनी बार चाहें प्रैक्टिस कर सकते हैं — कोई जजमेंट नहीं, कोई शेड्यूलिंग नहीं।
सेशंस ऑटोमेटिकली स्कोर होते हैं
हर सेशन को आपकी चुनी हुई मेथडोलॉजी के आधार पर मुख्य कॉम्पिटेंसीज़ में स्कोर किया जाता है। स्कोर्स को समय के साथ ट्रैक किया जाता है ताकि सुधार दिखाई दे और मेज़र किया जा सके।
मैनेजर रेडीनेस स्कोर्स रिव्यू करता है
मैनेजर डैशबोर्ड पूरी टीम के रेडीनेस स्कोर्स दिखाता है। देखें कौन सुधर रहा है, किसे और प्रैक्टिस की ज़रूरत है, और लॉन्च या नए हायर के रैंप से पहले टीम कहां खड़ी है।
मेथडोलॉजी स्कोरिंग
हर सेशन स्कोर्ड
टीम रेडीनेस
ट्रैक्ड और मेज़र्ड
अनलिमिटेड प्रैक्टिस
तैयार होने तक ड्रिल करें
रेडीनेस वेरिफाइड
स्कोर्स इसे साबित करते हैं
