हर बार
रिन्यूअल
जीतें।
प्रीमियम बढ़ते हैं। कॉम्पिटिटर कम कोट देते हैं। कवरेज पर सवाल उठते हैं। Frontline Coach एजेंट्स और अकाउंट मैनेजर्स को रिन्यूअल बातचीत तब तक रिहर्स करने देता है जब तक यह सेकंड नेचर न बन जाए।
कोच्ड रिस्पॉन्स
प्राइस पर चर्चा करने से पहले क्लेम्स सर्विस और कवरेज लिमिट्स को साथ-साथ देखें — गैप अक्सर प्रीमियम नहीं, बल्कि यह होता है कि क्या शामिल है।
हर रिन्यूअल
एक री-पिच है।
पॉलिसीहोल्डर्स लॉयल्टी की वजह से रिन्यू नहीं करते — वे रिन्यू करते हैं क्योंकि किसी ने केस बनाया। जिन एजेंट्स ने प्राइस और कवरेज पर पुशबैक रिहर्स नहीं किया, वे वो पॉलिसीज़ गंवा देते हैं जो उन्हें रखनी चाहिए थीं।
बुक ऑफ बिज़नेस की रक्षा के लिए
बनाया गया।
रिन्यूअल और रिटेंशन प्रैक्टिस
रिन्यूअल बातचीत होने से पहले उसे रिहर्स करें — प्राइस बढ़ोतरी, कवरेज बदलाव, और कॉम्पिटिटर कोट्स सब प्रैक्टिस में पहले दिखते हैं।
पॉलिसी और प्राइसिंग ऑब्जेक्शन ड्रिल्स
कवरेज गैप्स, डिडक्टिबल्स, और प्रीमियम बढ़ोतरी को सादी भाषा में समझाने की प्रैक्टिस करें जो एक स्केप्टिकल पॉलिसीहोल्डर के सामने भी टिके।
रेगुलेटरी-अवेयर कोचिंग
कोचिंग फ्रेमवर्क जो रेप्स और एजेंट्स को कॉम्प्लायंस रिक्वायरमेंट्स के साथ कंसिस्टेंट रखते हैं — ताकि ग्रोथ एक क्लीन ऑडिट की कीमत पर न आए।
प्रैक्टिस्ड एजेंट्स
क्या हासिल करते हैं।
प्रैक्टिस-ड्रिवन रिटेंशन
जो एजेंट्स रिन्यूअल और क्लेम्स बातचीत रिहर्स करते हैं वे ज़्यादा पॉलिसीहोल्डर्स रखते हैं और पूरे बुक तक तेज़ी से रैंप करते हैं — कॉम्प्लायंस मिसस्टेप के कम रिस्क के साथ।
मजबूत रिन्यूअल रेट्स
जिन एजेंट्स ने रिन्यूअल पुशबैक रिहर्स किया है, वे कॉम्पिटिटर के कोट के हाथों पॉलिसीज़ गंवाने के बजाय ज़्यादा पॉलिसीज़ बुक पर बनाए रखते हैं।
तेज़ एजेंट रैंप
नए एजेंट्स पहले दिन से ही असली पॉलिसी और क्लेम्स बातचीत प्रैक्टिस करते हैं, न कि लाइव पॉलिसीहोल्डर कॉल पर मुश्किल तरीके से सीखते हैं।
कंसिस्टेंट कॉम्प्लायंस लैंग्वेज
हर एजेंट कवरेज और प्राइसिंग बातचीत के लिए एक ही कॉम्प्लायंट फ्रेमिंग का उपयोग करता है — जिससे पूरे बुक ऑफ बिज़नेस में रिस्क कम होता है।
रिन्यूअल प्रैक्टिस
कॉम्प्लायंट
हर बातचीत
तेज़ रैंप
पॉलिसीज़ रिटेन्ड
