GEWINNEN SIE DIE
VERLÄNGERUNG.
JEDES MAL.
Prämien steigen. Mitbewerber bieten günstiger an. Der Versicherungsschutz wird infrage gestellt. Frontline Coach lässt Agenten und Account Manager das Verlängerungsgespräch so lange proben, bis es zur zweiten Natur wird.
Gecoachte Antwort
Gehen Sie Schadenservice und Deckungssummen gemeinsam durch, bevor Sie über den Preis sprechen — der eigentliche Unterschied liegt meist nicht in der Prämie, sondern im Leistungsumfang.
JEDE VERLÄNGERUNG
IST EIN NEUER PITCH.
Versicherungsnehmer verlängern nicht aus Loyalität — sie verlängern, weil jemand sie überzeugt hat. Agenten, die den Widerstand bei Preis und Deckung nicht geprobt haben, verlieren Policen, die sie eigentlich hätten halten können.
Gebaut, um den
Bestand zu schützen.
Verlängerungs- & Kundenbindungstraining
Proben Sie das Verlängerungsgespräch, bevor es stattfindet — Preiserhöhungen, Änderungen am Versicherungsschutz und Konkurrenzangebote tauchen zuerst im Training auf.
Übungen zu Policen- und Preiseinwänden
Üben Sie, Deckungslücken, Selbstbehalte und Prämienerhöhungen in klarer Sprache zu erklären, die auch vor einem skeptischen Versicherungsnehmer standhält.
Regulierungsbewusstes Coaching
Coaching-Frameworks, die Reps und Agenten im Einklang mit den Compliance-Vorgaben halten — damit Wachstum nicht auf Kosten einer sauberen Prüfung geht.
Was geübte
Agenten erreichen.
Kundenbindung durch Training
Agenten, die Verlängerungs- und Schadengespräche proben, halten mehr Versicherungsnehmer und bauen schneller einen vollen Bestand auf — bei geringerem Risiko eines Compliance-Fehltritts.
Stärkere Verlängerungsraten
Agenten, die den Widerstand bei Verlängerungen geprobt haben, halten mehr Policen im Bestand, statt sie an das Angebot eines Mitbewerbers zu verlieren.
Schnellerer Einstieg für Agenten
Neue Agenten üben echte Policen- und Schadengespräche schon ab dem ersten Tag, statt es sich in einem echten Gespräch mit einem Versicherungsnehmer mühsam selbst beizubringen.
Konsistente Compliance-Sprache
Jeder Agent nutzt dieselbe compliance-konforme Formulierung für Gespräche zu Deckung und Preisen — das senkt das Risiko im gesamten Bestand.
Verlängerungstraining
Konform
In jedem Gespräch
Schnellerer Einstieg
Policen gehalten
