वॉइसमेल और फॉलो-अप स्क्रिप्ट्स जो कॉलबैक दिलाती हैं

लगभग हर वॉइसमेल जो एक प्रॉस्पेक्ट को एक रेप से मिलता है, एक जैसा सुनाई देता है: एक नाम, एक कंपनी, कॉल करने की एक अस्पष्ट वजह, और "जब मौका मिले तो कॉल बैक करें।" यह जानबूझकर भुला दिए जाने लायक है, क्योंकि यह प्रॉस्पेक्ट से यह पता लगाने का काम करने को कहता है कि उन्हें परवाह क्यों करनी चाहिए। जो वॉइसमेल्स असल में कॉलबैक्स पाते हैं वे छोटे हैं, ज़्यादा खास हैं, और प्रॉस्पेक्ट को कॉलबैक की एक ठोस वजह देते हैं जिसके लिए उन्हें रेप या कंपनी के बारे में कुछ भी याद रखने की ज़रूरत नहीं होती।

तीन वॉइसमेल स्क्रिप्ट्स जो काम करती हैं

पीयर-रिज़ल्ट वॉइसमेल (18 सेकंड)। 'हाय [नाम], मैं [कंपनी] से [रेप] बोल रहा हूं। मैं इसे जल्दी रखूंगा — हमने अभी एक ऐसी टीम की मदद की जो आपकी जैसी दिखती है, [खास मेट्रिक] को [खास नंबर] तक कम करने में। मेरे पास कुछ विचार हैं कि क्या यह आप पर भी लागू होगा। मैं [नंबर] पर हूं — या अगर यह आसान हो तो मैं गुरुवार को फिर से कोशिश करूंगा।'

स्पेसिफिक-क्वेश्चन वॉइसमेल (15 सेकंड)। 'हाय [नाम], [कंपनी] से [रेप] बोल रहा हूं। एक जल्दी वाला — मैंने [खास, रिलेवेंट ट्रिगर: एक जॉब पोस्टिंग, एक प्रोडक्ट बदलाव, एक पब्लिक अपडेट] नोटिस किया। जानना चाहता था कि क्या इसका मतलब है कि [खास अंदाज़ा] अभी आपके रडार पर है। मुझे [नंबर] पर वापस कॉल करें और मैं बता सकता हूं कि मैं क्यों पूछ रहा हूं।'

परमिशन-टू-क्लोज़-द-लूप वॉइसमेल (टच चार या पांच, 15 सेकंड)। 'हाय [नाम], [कंपनी] से फिर से [रेप]। अगर टाइमिंग सही नहीं है तो मैं आपका वॉइसमेल भरना नहीं चाहता — एक आखिरी कोशिश, और अगर जवाब नहीं मिला तो मैं इशारा समझ जाऊंगा और अभी के लिए पीछे हट जाऊंगा। अगर कोई बेहतर समय या इंसान है, तो एक लाइन का जवाब भी काम करेगा। [नंबर]।'

एक फॉलो-अप कैडेंस जो नैगिंग जैसा महसूस नहीं होता

सीक्वेंस उतना ही मायने रखता है जितना कोई एक मैसेज। लगभग दो हफ्तों में फैली, चैनल्स को मिलाती हुई एक कैडेंस प्रॉस्पेक्ट को बिना किसी एक दिन परेशान महसूस कराए रिस्पॉन्ड करने के कई लो-फ्रिक्शन मौके देती है।

दिन 1: कॉल करें, पीयर-रिज़ल्ट वॉइसमेल छोड़ें। उसी दिन, एक छोटा ईमेल भेजें — सब्जेक्ट लाइन "[खास ट्रिगर] के बारे में एक जल्दी सवाल" — वजह दोहराती एक लाइन, एक खास सवाल, कोई अटैचमेंट नहीं।

दिन 4: फिर से कॉल करें, अगर कोई जवाब न मिले तो स्पेसिफिक-क्वेश्चन वॉइसमेल छोड़ें। दिन 1 से एंगल बदलें — वही मैसेज न दोहराएं।

दिन 8: सिर्फ ईमेल — सब्जेक्ट लाइन "यह देखा और आपके बारे में सोचा" एक असल में रिलेवेंट कंटेंट या इनसाइट के साथ, कोई चेक-इन नहीं। यह वह टच है जिसके नैगिंग जैसा महसूस होने की सबसे ज़्यादा संभावना है अगर यह सिर्फ "फिर से फॉलो-अप" हो, तो इसे नई वैल्यू के साथ भेजें।

दिन 12-14: कॉल करें, परमिशन-टू-क्लोज़-द-लूप वॉइसमेल छोड़ें, और एक मैचिंग छोटा ईमेल भेजें — सब्जेक्ट लाइन "क्या मुझे संपर्क करना बंद कर देना चाहिए?" — पीछे हटने का असल में ऑफर करते हुए। यह टच असाधारण रूप से ज़्यादा रिप्लाई रेट्स पाता है ठीक इसलिए क्योंकि यह प्रेशर जोड़ने के बजाय हटाता है।

पढ़ने से प्रैक्टिस करना बेहतर क्यों है

एक बढ़िया स्क्रिप्ट फ्लैटली, बहुत तेज़, या माफी मांगते टोन में पढ़ी जाए तो भी डिलीट हो जाती है — डिलीवरी ही ज़्यादातर वह चीज़ है जो एक कॉलबैक पाने वाले वॉइसमेल को एक स्किप हो जाने वाले वॉइसमेल से अलग करती है। यही Practice Gap है, छोटे रूप में: रेप्स लगातार अच्छी स्क्रिप्ट्स पढ़ते हैं, लेकिन किसी असली प्रॉस्पेक्ट के फोन पर पहली बार छोड़ने से पहले असल में उन्हें सही पेस में, सही मात्रा के कैज़ुअल कॉन्फिडेंस के साथ बोलने की रिहर्सल शायद ही कभी करते हैं।

Frontline Coach के साथ वॉइसमेल डिलीवरी प्रैक्टिस करना

Frontline Coach रेप्स को एक वॉइसमेल और उसके बाद आने वाली फॉलो-अप कॉल की असली डिलीवरी रिहर्स करने देता है — पेसिंग, टोन, और कॉल-बैक-करने-की-वजह कितनी नैचुरली उतरती है — रियलिस्टिक AI बायर सिनेरियोज़ के खिलाफ, Friendly से Challenging तक कठिनाई के स्तरों पर। एक बार कॉलबैक मिलने के बाद, अगली स्किल जो मायने रखती है वह है असली कॉल पर थ्रेड न खोना — देखें डिस्कवरी कॉल फ्रेमवर्क गाइड कि उस कॉलबैक को एक असली बातचीत में कैसे बदलें। Frontline Coach $9.99/माह से शुरू होता है, सेल्फ-सर्व।