एक टीम मीटिंग चलाना जिसमें रेप्स असल में शामिल होना चाहें

ज़्यादातर वीकली सेल्स टीम मीटिंग्स में बैठें और आपको दो पैटर्न्स में से एक दिखेगा। पहला है एक स्टेटस-अपडेट राउंडटेबल: हर रेप अपने नंबर्स, अपनी टॉप डील्स, इस हफ्ते क्या क्लोज़ हो रहा है की रिपोर्ट देता है — यह सब जानकारी पहले से CRM में बैठी है, मैनेजर को बिना किसी के ज़ोर से कहे दिखाई देती है। दूसरा उल्टी समस्या है: लीडरशिप पूरा घंटा चलाती है, एक नई पहल या स्ट्रैटेजी अपडेट पर बात करते हुए, रेप्स चुपचाप बैठे अपने फोन चेक करते हुए। दोनों में से कोई भी उस एक रिसोर्स का इस्तेमाल नहीं करता जो एक टीम मीटिंग के पास असल में होता है जो कुछ और नहीं करता: एक पूरी टीम, एक कमरे में, एक ही समय पर, एक-दूसरे से सीखने और एक-दूसरे के साथ प्रैक्टिस करने में सक्षम।

एक टीम मीटिंग असल में किसलिए है

एक डैशबोर्ड पहले से सबको नंबर्स बताता है। एक 1:1 पहले से इंडिविजुअल कोचिंग और पाइपलाइन डिटेल कवर करता है। टीम मीटिंग की असली वैल्यू ग्रुप डायनामिक है — रेप्स को सुनना कि एक साथी ने पिछले हफ्ते असल में एक कठिन आपत्ति कैसे हैंडल की, या पूरी टीम साथ मिलकर उसी मुश्किल सिनेरियो पर काम करते हुए अपने एप्रोच कंपेयर करना। अगर एक टीम मीटिंग उस ग्रुप डायनामिक का इस्तेमाल नहीं कर रही, तो यह कुछ ऐसा नहीं कर रही जो एक छोटा, बेहतर लिखा हुआ ईमेल न कर सके।

एक स्ट्रक्चर जो घंटा वापस कमाता है

एक प्रैक्टिकल वैकल्पिक स्ट्रक्चर, इतना टाइट कि 30 से 40 मिनट में चल सके:

• शेयर्ड विन्स और लेसन्स (5-10 मिनट): एक या दो रेप्स संक्षेप में कुछ खास शेयर करते हैं जो हाल की एक असली कॉल पर काम किया, या नहीं किया — कोई जनरल अपडेट नहीं, एक असली मोमेंट।
• एक प्रैक्टिस्ड सिनेरियो (15-20 मिनट): पूरी टीम साथ मिलकर एक खास, मौजूदा आपत्ति या स्थिति पर काम करती है — जोड़े ज़ोर से एक रिस्पॉन्स प्रैक्टिस करते हैं, फिर क्या लैंड हुआ इस पर एक क्विक ग्रुप डीब्रीफ।
• एक तेज़ क्लोज़ (5 मिनट): एक साफ टेकअवे या एक्शन, उन नंबर्स का दोबारा रन नहीं जो सबने पहले ही डैशबोर्ड में देख लिए थे।

शब्द-दर-शब्द: मीटिंग खोलना और सुरक्षित रखना

• "चलो इस हफ्ते जो काम किया उससे शुरू करते हैं और जो नहीं किया उससे — क्विक और खास, पूरा रीकैप नहीं।"
• "हम अगले पंद्रह मिनट जोड़ियों में इस आपत्ति की असल में प्रैक्टिस करने में बिताएंगे, सिर्फ इसे हैंडल कैसे करें इस पर बात नहीं।"
• "चलो इस कॉल के बाद उस खास डील में गहराई से जाते हैं — मैं एक अकाउंट पर पूरी टीम का समय खर्च नहीं करना चाहता।"

मीटिंग को पाइपलाइन रिव्यू बनने से बचाना

सबसे तेज़ तरीका जिससे एक टीम मीटिंग वापस स्टेटस-अपडेट राउंडटेबल में बहती है वह है एक रेप की खास डील सबके सामने खोली जाना, जो ग्रुप का समय खा जाता है और उस एक रेप को स्पॉटलाइट में डाल देता है। फिक्स है इसके शुरू होते ही एक मज़बूत, विनम्र रीडायरेक्ट — डिटेल्ड डिस्कशन को एक 1:1 में ले जाना, जो ठीक वहीं है जहां यह होनी चाहिए, जैसा एक 1:1 चलाना जो असल में कोचिंग हो में कवर किया गया है। एक टीम मीटिंग और एक 1:1 अलग-अलग टूल्स हैं; उस सीमा को सुरक्षित रखना ही दोनों को उपयोगी बनाए रखता है।

एक नया एजेंडा पढ़ने से बेहतर क्यों है इसकी प्रैक्टिस करना

कागज़ पर एजेंडा को फिर से डिज़ाइन करना आसान हिस्सा है। प्रैक्टिस्ड-सिनेरियो सेगमेंट को अच्छे से चलाना — इसे जीवंत रखना, रेप्स को आत्म-सचेत होने के बजाय एंगेज्ड रखना, लेक्चर देने के बजाय असल में एक ग्रुप एक्सरसाइज़ को फैसिलिटेट करना — एक अलग स्किल है, और एक ऐसी जिसे ज़्यादातर मैनेजर्स ने खुद कभी रिहर्स नहीं किया। यह The Practice Gap है जो एक ऐसे फॉर्मेट में दिख रहा है जिसकी मैनेजर्स हमेशा उम्मीद नहीं करते: सिर्फ रेप्स को रिहर्सल से फायदा नहीं होता, कमरा चला रहे मैनेजर्स को भी होता है।

Frontline Coach के साथ इसकी प्रैक्टिस

Frontline Coach मैनेजर्स को स्कोर्ड रोलप्ले सिनेरियोज़ की एक लाइब्रेरी देता है जिसे टीम मीटिंग के प्रैक्टिस्ड-सिनेरियो सेगमेंट में सीधे लाया जा सकता है — एक खास आपत्ति या स्थिति जिस पर पूरी टीम साथ मिलकर काम कर सकती है, एनालिटिक्स डैशबोर्ड के साथ जो काम किया उसे एक सब्जेक्टिव इम्प्रेशन के बजाय चर्चा करने लायक कुछ कंक्रीट में बदल देता है। यह एक वीकली कोचिंग कैडेंस बनाना जिस पर आपकी टीम असल में टिकी रहे में कवर किए गए कैडेंस वर्क के साथ अच्छे से फिट बैठता है। Frontline Coach $9.99/माह से शुरू होता है, सेल्फ-सर्व, किसी सेल्स कॉल की ज़रूरत नहीं।